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西位家长榜样之致敬战“疫”英雄(四)

作者/来源:刘玉洁 整理    发布时间:2020-04-15

    从除夕夜开始,上海市先后有1649名医务人员奔赴武汉,日夜坚守;4月10日,最后一批上海援鄂医疗队员平安凯旋。两个多月来,军队先后派出4000余名医务人员驰援武汉,勇挑重担,目前,他们仍奋战在救治重症患者的第一线。面对新冠肺炎疫情,白衣执甲,忘我工作,不惧风险,守护生命,他们是新时代最可敬的人。冬去春回,致敬英雄,一起来听他们的故事——

 

    讲述人:预初11班 彭皓言

 

    新冠肺炎疫情突如其来,一批又一批医务工作者驰援武汉。看着电视画面里那些身着防护服奔波忙碌的身影,我不由得担心:爸爸也是医生,他也会去武汉吗?

    2月15日,一个平静的周六,爸爸原本正在专心致志地看我做手工,一通电话把他叫走了。我紧张地放下手里的制作,竖起耳朵听着,“嗯……好的……我现在就收拾东西……”不久,爸爸走出房间,说:“我要赶去武汉支援了。”我一下子有点儿懵,不敢相信自己一直担心的事这么快就成为了现实。不善言辞的我怎么也说不出感人肺腑或催人泪下的送别语,只是默默地帮爸爸装了一袋又一袋的零食。其实我也明白,武汉是爸爸的家乡,是他求学、工作过的地方,回到这个熟悉的城市去守护它,爸爸一定会毫不犹豫。

    当天晚上,爸爸到达武汉,加入上海援鄂医疗队前方工作协调组,他需要统筹全体上海医护的心理援助工作。爸爸的工作内容包括:医护人员在一线工作压力下,应激反应的心理支持;部分患者出现情绪问题、谵妄并发症、不配合治疗或者护理等问题的联络会诊。

    一个多月来,我渐渐习惯了爸爸不在家的生活。他会每天微信给家里报平安,我们则拍些美食给他看,陪他聊天,让他在紧张的工作之余能略微放松。尽管一家人暂时无法团聚,但我觉得好像有一根无形的线连接着我们,永远也不会断。目前,疫情逐渐缓解,我知道爸爸回家的日子也一天天临近,我真高兴!

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    彭皓言同学的爸爸彭代辉教授是上海市精神卫生中心心境障碍科主任。作为上海市卫健委委派专家之一,他从上海赶赴武汉,为患者和抗击疫情的医护人员提供心理疏导和干预服务。以下为彭教授接受媒体访谈的文字实录(节选),借此管窥精神卫生专家如何帮助患者、医护、大众织就“心境防护网”,拨开疫情阴霾。


问:在如此重大的公共卫生事件(传染病)中,患者及家属都可能出现多类的心理问题,您作为精神疾病领域的专家,对于这方面您在临床上观察到的情况是怎样的?医生对患者及家属可以有哪些心理干预及引导的技术?


答:早期病患及家属主要出现针对"新冠"肺炎的恐慌情绪,部分人员会有愤怒情绪或者麻木、游离感;近阶段整体疫情相对平稳后,恐慌感减少;但对于整体疫情走向和防疫措施等方面的焦虑情绪还有,例如在定点医院或者方舱医院必须接受一段时间的隔离治疗,出现的焦虑、孤独感等,这类情绪有可能会胶着一段时间。

面对大疫来袭,这些情绪或者心理反应都可以理解,所以并不强调心理干预的技巧。通过海报、微电台广播等形式,广泛提供简单易理解的

"新冠肺炎"的疾病科普、提供自我心理放松的方法,引导情绪的疏泄、同时做到共情、理解、医护的陪伴,安全感就会加强,急性应激的心理问题就会逐步得到解决。


问:在疫情前线,面对患者和家属的恐慌,面对束手无策的死亡和疲劳工作的状况,医护人员难以避免会出现些许情绪和心理问题,对此您有哪些应对的方法和建议吗?医生对待自己可以有哪些舒缓方法,是否还有医务人员互相之间的情绪疏导建议和方法?


答:早期一线的医护面对的压力较多,包括:病患者的恐慌情绪、部分患者的焦躁发泄到医护人员身上,早期高危或重症患者疗效不佳,这些都会影响医护人员的心理,通常会有焦虑情绪,例如,我来救人这次怎么会这么难,部分一线人员会有自责,有些还会有继发失眠的情况。部分火线上的护理人员,我们一对一的面访提供心理支持。

关于互助,我们主要做特殊的巴林特小组,在开放通风的环境下,在保护到位的情况下,提供机会让有需求的医护人员倾述、宣泄情绪等,陪伴他们,我们注意聆听、陪伴、让大家感觉到有相互的支持,有团队及"家"的感受,获得内心"安全感"。

 

问:有哪些方法可以帮助医生初步识别可能存在的心理或精神问题,以避免高危事件的发生?


答:我们上海援鄂医疗队前方工作协调组和上海市精神卫生中心协作,制作的心理状态测评的二维码及小程序,在匿名、自愿、符合伦理的前提下,医护人员通过后台的心理测评问卷,评估自己的心理状态,后台会即刻自动反馈测评的基本结果。如果有心理应激现象出来,后台会有三级建议,包括远程24小时战疫热线,微信诊疗,以及自愿、保密前提下的现场面访与心理援助等方式。这个工作能高效筛查、评估、识别有心理支持需求的人员,并提供帮助。



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