志愿服务，温暖初春

孟添蕙

    今年寒假，在徐汇艺术馆的大力支持下，西南位育中学高一的同学们走进场馆，穿好蓝色或红色的志愿者马甲，开始了常规岗的志愿者活动。本次的志愿者活动常规岗分为两个岗位，分别是门口的学雷锋志愿站的接待，以及二楼展区的引导与介绍。

   在活动开始前的培训中，老师特意叮嘱各位同学，服务需要站立服务，用语温馨，服务贴心，并且学雷锋志愿岗的同学们在观众进馆出馆时，需道一声你好与再见，还需负责便民服务物品的租借。作为站在门口的，观众一进馆便会看到的第一个岗位，这不仅需要同学们有足够的耐心与和人打交道的细心，更要求他们有足够的定力坚持站30分钟才能休息。对于处于放假状态的同学们来说这无疑是一种挑战，开开小差、看看门外风景的消遣无可厚非，但更多的同学们更是十分认真地工作，为观众带来了最贴心又热情的服务。

而二楼引导岗的工作更是一项挑战。本期徐汇艺术馆的展览主题为“午后上海——陈华平写生作品展”。引导岗的同学们不仅要热情接待观众，更要为有兴趣的观众提供讲解服务。在场馆没有提前准备资料的情况下，同学们仅能凭借作品旁二维码包含的资料，与自己找到的资料，用自己的语言为观众讲解。

    虽然更多的时间观众们还是默默观赏作品，但也有遇到个别热心观众，指出了场馆介绍的错误。原来场馆错把外滩所在的中山东一路，写成中山路。热心观众还告诉同学们，上海市中心很多路都是地名加东南西北中组成的，比如有南京东路和南京西路，但并没有南京路，这是口语与书面语的区别所在。同学细心听完了科普，并且向工作人员反馈了问题，这确实是增长了知识，又尽到了志愿者的义务。

“在志愿服务中，我不仅能为观众提供服务，更能在他们的到来中观察到人生百态，在这次展览的画作后看出上海的世事变迁。观众看画的时候的神态也是很有趣的，那里有他们的回忆和故事，悲伤与温情。这是学校里看不到的。”一位热心同学如是说到。

    初春乍暖还寒，但场馆内却十分温暖，不仅是因为空调，更是因为同学们志愿服务热情的心。他们为观众服务，为场馆服务，更是为了社会精神文明的建设服务。志愿服务虽是每个高一学子需要完成的任务，但它更是一次提升自己的机会。希望同学们能积极参加各种社会公益、志愿服务，充实自己，造福社会。